Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu metin, site üzerinden oluşturulan siparişlerde tarafların genel işlem akışını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. Siparişe konu ürün, hizmet, montaj kapsamı, kampanya, teslimat bölgesi ve benzeri unsurlar her işlemde farklılık gösterebileceğinden, nihai bilgiler sipariş adımında kullanıcıya sunulan içerikler ve siparişe özel iletişim süreci ile birlikte değerlendirilir.

1. Taraflar ve Kapsam

Bu sayfada yer alan açıklamalar, site üzerinden ürün veya hizmet talebinde bulunan kullanıcı ile satıcı arasında kurulabilecek mesafeli satış ilişkisine dair genel bilgilendirme niteliğindedir. Siparişin konusu; cihaz, filtre, aksesuar, montaj, bakım planlaması veya bunların bir kombinasyonu olabilir.

2. Siparişe Konu Ürün ve Hizmet

Ürün adı, adedi, birim fiyatı, ödeme yöntemi, varsa kurulum bilgisi, montaj gerekliliği ve ek hizmet notları sipariş ekranında görünen içeriklere göre şekillenir. Görsel, açıklama ve teknik bilgiler güncellenebilir; bu nedenle sipariş anındaki kayıt esas alınır.

3. Fiyatlandırma ve Ödeme

Satış fiyatı, kargo ya da montaj dahil olup olmadığı, kampanya koşulları ve ödeme yöntemi sipariş adımında belirtilir. Havale/EFT, ön ödeme, kapora veya farklı ödeme uygulamaları belirli ürünlerde ya da belirli operasyon senaryolarında değişebilir. Ödemenin hangi aşamada kesinleşeceği, sipariş kanalına ve ürün tipine göre ayrıca bildirilebilir.

4. Teslimat ve Montaj Süreci

Teslimat veya montaj planlaması; stok durumu, servis yoğunluğu, kullanıcının adresi, teknik uygunluk ve iletişim teyitleri dikkate alınarak organize edilir. Aynı gün, ertesi gün veya belirli tarih garantisi verilmesi her siparişte mümkün olmayabilir. Gerekli görülmesi halinde kurulum öncesinde ek bilgi, fotoğraf veya adres teyidi talep edilebilir.

5. Cayma, İade ve Değerlendirme Süreci

Cayma veya iade talepleri değerlendirilirken ürünün niteliği, ambalaj durumu, kuruluma konu olup olmadığı, hijyen veya kişiye/mahaline özel uygulama içerip içermediği ve ilgili mevzuattaki istisnalar birlikte ele alınır. Her ürün için aynı sonucun doğacağı varsayılmamalıdır; inceleme, somut sipariş koşullarına göre yapılır.

6. İletişim ve Sonradan Yapılabilecek Güncellemeler

Kullanıcı tarafından sipariş sırasında paylaşılan iletişim bilgilerinin güncel ve erişilebilir olması önemlidir. Siparişe ilişkin ek teyit, teknik bilgi, planlama veya belge ihtiyacı oluşursa iletişim bu kanallar üzerinden yürütülebilir. Operasyonel gereklilikler nedeniyle bazı adımlar sipariş sonrasında ayrıca netleştirilebilir.

7. Yorum ve Uygulama

Bu metin, kesin hukuki görüş veya her ihtimale tek başına uygulanacak standart hüküm üretme amacı taşımaz. Uyuşmazlık veya tereddüt halinde siparişe özgü kayıtlar, kullanıcıya gösterilen güncel bilgiler ve gerektiğinde profesyonel hukuki değerlendirme birlikte ele alınmalıdır.